Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
29 января 2022, 18:53
1
Играл на леон ру , рассказал жене про акцию она тоже зарегистрировалась и начала играть. Без объяснения заблокировали аккаунты , хотя в правилах сказано что можно так играть, и не вывели деньги. На все сообщения отвечают шаблоном о мультиаккаунтах. Объяснения и доказательства рассматривать не хотят. Деньги не возвращают.
Сумма:
11000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.