Блокировка вывода средств - верификация

3 февраля 2022, 14:39

добрый день, уважаемые работники сайта legalbet! один раз вы меня уже выручили, надеюсь на вашу помощь ещё раз! стандартная ситуация: пополнил счёт на 2500р, поднял до 4600р, создал запрос на вывод. отказ. требуют кучу фотографий, да ещё и фото ИНН! какой ИНН??? они не имеют никакого права вообще запрашивать подобные документы, первый раз слышу чтобы букмекер требовал фото ИНН! мошенники очередные! у меня верифицированный профиль, пополнение осуществляю с одной и той же карты! все данные подтверждены! как пополнять счёт - так вопросов нет, как выводить - сразу куча проверок! воры! я начитался подобных жалоб у вас на сайте и, честно говоря, смысла не вижу ни переписываться с техподдержкой, ни отправлять им пакет документов! как и у всех, начнутся проблемы с качеством фото, видеозвонки, которые закончатся блокировкой аккаунта и бесконечные споры! жулики! крадут у людей ни только деньги но и время! ребят, помогите пожалуйста разобраться с ними! совсем букмекеры обнаглели! не понимаю почему подобные конторы до сих пор не прикрыли? ещё и комиссию 5% берут за вывод. такую наглость я вообще первый раз вижу, сколько лет ставками занимаюсь!!!

Сумма: 4350 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. С игрока удержана комиссия за недостаточный оборот внесенных средств.

В общем ребят, проблему я решил, верификацию прошёл, деньги вывести дали. Но комиссию 5% всё равно содрали, просто ни за что! А это чуть больше 200р, грабёж! Никому не рекомендую эту контору! Обнаглели они до предела! Позор!

Я же вам говорил, что комиссию удержат в случае недостаточного оборота депозита. Это прописано в правилах БК. Вы не стали крутить депозит, вот с вас и удержали комиссию.

Ваша жалоба принята в обработку.

Здравствуйте. А в чем сложность предоставить свидетельство ИНН? Его очень часто БК запрашивают.
Комиссию у вас уже снимали или вы просто увидели эту надпись на странице платежа?

Дмитрий, мне не сложно отправить им всё это. Но я очень занятой человек и не хочу тратить время на этот цирк. Все подобные ситуации заканчиваются видеоверификацией и блокировкой аккаунта пользователя. И в итоге люди всё равно обращаются к вам. Лишь только тратят кучу времени и нервов перед этим. В большинстве подобных жалоб на вашем сайте происходит именно так. И вообще, какое право имеет букмекер проводить такую процедуру проверки? Я не давал ни малейшего повода им усомниться в достоверности моих данных! Эта проверка является необоснованной! Прошу вас разобраться с этим! Что касается комиссии, да, на странице платежа указана комиссия 5% от выводимых средств. Причём комиссию букмекер, как я понял, положит себе в карман, так как из 4600р он позволяет вывести только 4380р! Такое чувство, что я миллион вывести собираюсь!

Если вкратце, то на такую проверку букмекер имеет право. Масса людей спокойно эти проверки проходит, включая видеоверификацию. Если вы не нарушали правила, то беспокоиться не о чем.
На комиссию не смотрите, ее удержат только если вы не выполните достаточный оборот депозита.

Дмитрий, ну всё случилось как я и предполагал. Отправил все документы по запросу букмекерам на почту, все фото хорошего качества. Но по какой-то причине они требуют переделать три снимка - издеваются, не иначе. Делают всё чтобы не выплачивать деньги людям! Я что, должен профессионального фотографа нанимать, чтобы им угодить в качестве снимков? Прошу вас, прекратите этот беспредел! Разберитесь уже с ними наконец!

Читайте внимательно инструкции в ответе конторы. Возможно, на фото не видны все углы документа или нечетко читается часть данных. Никакой профессиональной съемки не нужно, нужный результат вполне достигается силами более или менее современного телефона.

хорошо, Дмитрий, раз уж это так важно, я пройду эту проверку. о результатах вам сообщу!

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов