Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
4 февраля 2022, 10:29
3
Хочу пожаловаться на полнейший беспредел в этой конторе по отношению к игрокам.После нескольких ставок в мне поменяли логин/пароль и я больше не мог попасть в аккаунт, перед блокировкой на счету оставалось 15000 рублей, в Live чате попросили обратиться к ним на почту,там спустя время попросили выслать им фотографии для восстановления доступа к аккаунту, отвечали крайне неохотно ,отправил фото и через 3 дня мне только ответили о том что фото необходимо переделать.Спустя неделю проверки мне возвращают доступ к аккаунту после чего я обнаруживаю,что баланс списан,выигрышные ставки аннулированы вместо 15000 на счету -624 рубля. Такое ощущение, что букмекер сам выбирает, заслужил игрок выигрыш или нет. Номер счета : 14030908
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 2.6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не получил более полной информации для оценки корректности возврата. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам аннулировали одну ставку по причине опечатки в линии. Можете скрин этой ставки выложить?
Дмитрий Демин
0
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов