Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
5 февраля 2022, 17:59
9
Зарегистрировалась в этой конторе две недели назад. Сначала их не устраивало фото паспорта, хотя никаких погрешностей на фото не было. После попыток 5 новых загруженных фото.. они переключились и сказали , что надо ожидать звонок.. звонка я не дождалась. уж думала все, пока, но нет... После дней двух-трех. Они запросили еще фото паспорта, я отправила и началась проверка которая длится уже около трех недель. Писала на почту - нет ответа. Не знаю что делать, может вы поможете
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему с ЦУПИСом?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас какая-то ошибка на стороне ЦУПИСа. Вам нужно обратиться к ним в поддержку.
Дмитрий Демин
0
Они не отвечают с 3 числа
Руководитель отдела арбитража
polyana1
0
ЦУПИС не отвечает так долго?
Дмитрий Демин
0
Причем тут может быть цупис, если я просто загрузила свой паспорт и они мне написали , что данные обрабатываются. Пытаюсь поставить свои деньги, они мне пишут, что нам надо удостовериться что вам есть 18 лет.. Фото паспорта идеальное, год рождения видно все. Они просто меня не обрабатывают. Цупис тут каким боком может проблему эту создать? Я даже не знаю что туда написать. Каким должна быть заявка?) Мне винлайн не регистрируют потому что , что ? Потому что обработка идет чуть ли не три недели или больше?! Они то каким боком тут...
Руководитель отдела арбитража
polyana1
0
Возможно, у вас есть какое-то несоответствие в данных с ЦУПИСом. Напишите туда в поддержку и объясните, что в Винлайне вам ответили, что проблема на стороне ЦУПИСа, пусть подскажут, что вам нужно сделать.
Руководитель отдела арбитража
0
Зарегистрировалась две недели назад, но проверка длится уже около трех недель. Вас начали проверять еще до регистрации? Так когда вы все-таки документы предоставили?
Дмитрий Демин
0
Я ошиблась чутка) Но суть одна проверяют меня 3 недели. Все данные которые они просили - предоставила.
0
логин: 13823859
* Сумма нескольких приветственных бонусов