Блокировка вывода средств - верификация

7 февраля 2022, 20:43

Заблокировали аккаунт, сказали нужно сходить в ппс и написать заявление я сказал что у меня нету ппс, мне сказали отправить им нотариально завереный паспорт что я и сделал , 31 января им пришло письмо с моими заверенными документами, теперь я не понимаю что делать и сколько ждать когда мне разблокируют аккаунт? Между прочим год назад я им отсылал заверенные копии паспорта , теперь они потребовали повторно но уже заблокировав аккаунт, в общем прошу проконтролировать процесс и сказать сколько ждать вообще когда разблокируют аккаунт , сумма на счету большая примерно более 1.3 миллиона рублей мой аккаунт . номер обращения на почте 1291479

Сумма: 1350000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Что у вас с верификацией? Завершена проверка?

Здравствуйте. Вам не нужно больше отправлять никакие документы. Ваше обращение принято в работу 21 января, срок рассмотрения до 30 дней. Ожидайте ответа от БК.