Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств-верификация

8 февраля 2022, 15:38
15

Добрый день. Играл в БК 1хставка до порезки коэффициентов, г., создал заявку на вывод денежных средств и мне написали "запрос документов", нужно обратиться в службу безопасности БК, хотя днем ранее я смог вывести часть денежных средств. Меня попросили выслать паспорт основного разворота и страницу с пропиской, это я делал 5 раз, причины: сжатый файл, фотографии нужно лучшего качества, сделайте фото на другом фоне и под другим углом, как это вообще относиться к верификации фон и угол я не понимаю. Далее попросили фото на просвет, далее попросили скриншоты с личного кабинета где видны мои банковские карты, после этого фото договора сотового оператора на оказание услуг, после этого попросили меня прислать им месячный счет пользования услугами связи, после запросили выписку киви кошелька, затем попросили фотографию на фоне переписки со СБ и паспортом в руках, данные фотографии я отправлял 5 раз, пришлось звать знакомых чтобы сделали "идеальное фото", хотя на ранее отправленных фотографиях все было видно, ну я все отправил, последнее меня сильно возмутило, когда они попросили прислать фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги, я зарегистрирован у своего дяди, оплачивает услуги ЖКХ он, на данный момент болеет, как это вообще относиться к верификации я понятия не имею, уже кучу фотографий отправил, я попытался объяснить это СБ, но ответ прост, "ждем ранее запрошенные документы". Я понимаю что это далеко не конец, это просто какое-то издевательство над людьми. Я учусь и работаю, история длиться месяц. Настроение идти в полицию и интернет сообщества. Надеюсь поможете в решении данного вопроса, последняя надежда. Готов предоставить любые фотографии, документы. Буду отправлять им квитанции на оплату коммунальных услуг, но думаю это не конец.

Сумма: 920892
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
-фото паспорта;
-фото паспорта под другим углом и на другом фоне;
-фото паспорта на просвет;
-скриншот личного кабинета qiwi, где видны банковские карты;
-фото договора на оказание услуг мобильной связи;
-ежемесячный счет сформированный на сайте оператора;
-выписка с qiwi кошелька;
-фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки;
-фото оплаченных квитанций ЖКХ;
-нотариально заверенная копия паспорта;
-фото СНИЛС;
-фото ИНН;
-фото приписного удостоверения;
-фото приписного удостоверения под другим углом и на другом фоне;
-фото приписного удостоверения рядом с лицом;
-фото всех страниц приписного удостоверения где есть отметки;
-фото 19 страницы паспорта;
-фото где держу рядом с лицом бумагу на которой написан код;
-фото свидетельства о рождении.
Все что я отправил на сегодня, почему вы не отвечаете уже более месяца?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас были запрошены нотариально заверенные документы. Вы их отправили?
Конечно, весь список который написал, это я уже отправил и у меня приняли, сейчас жду ответ.
еще 21 февраля они ее получили
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас есть трек-номер?
Вчера букмекер получил копию, ответа нет.
даже не написали какие, я буду обращаться в суд!
просят нотариально заверенные документы...
отправил им электронный чек
отправлял раза 4 раза, разными файлами, не подошло, хотя с любого устройства открываю, все видно
Добрый день
да вчера отправил, они не приняли, сначала сказали формат не тот, а когда поменял формат, сказали неправильно прикрепили, самое главное попросили отправить в формате jpg/jpeg, хотя изначально формат был jpg, качество фото не самое лучшее, но делал его мой дядя, но на нем все видно, отдельно фотография платежки с чеком и отдельно чек вблизи, где указаны все данные.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так вы отправили квитанцию ЖКХ?
Копировать токен