Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

9 февраля 2022, 20:38
5

Здравствуйте мой счёт 65418054, зарегитрировалась 3 января 2022 БК Леон два дня активно делала ставки по их бонусной программе с последующим отыгрышем. 4 января поставив сумму 8тысяч на вывод,мне было предложено пройти верификацию. Фото паспорта и селфи я предоставила,был состоялся звонок и разговор сотрудником БК Леон на все вопросы сотрудника я ответила,в тот же день пришло письмо о блокировке счета на 30 дней,спустя месяц я прошла видеоконфнренцию с сотрудником БК Леон,где ответила на многие вопросы причём многие из них отвечать было затруднительно так как с момента блокировки прошло много времени(я думаю это сделано сознательно против игроков)сегодня,9 февраля 2022годв мне написали,что счёт окончательно заблокирован,как и все средства на нём. У меня профессиональный киви-кошелек и верифицироанный ЦУПИС, прошу разобраться и вернуть деньги! Я до этого проходила видеозвонки в винлайне, сотрудника я видела и он меня,а здесь интересно как-будто стена и хихиканье над игроком и почитала я тут жалобы все под копирку в один один не я одна такая. Если я нарушила правила, то хотелось бы знать какое конкретно и какая(какие) мои ставки стали нарушением! Без отписок на какие то мутные и ничего не говорящие пункты своих правил,

Сумма: 8750
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.
Reseda
0
Здравствуйте! Интересно, будут какие то комментарии?
Reseda
0
Здравствуйте, выслала на почту. Жду вашу оценку, что же послужило доказательством, что делала ставки не я. И вообще зачем мне давать ставить со своего счета кому то другому человеку.
Reseda
0
Запись с видеоконференцией имеется, могу предоставить
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, можете ссылку на запись мне в личку скинуть или на почту dmitry.d@legalbet.com. Но только заранее оцените, есть ли в этом смысл. Если вы действительно делали ставки не сами, то мы ничем помочь не сможем.
Копировать токен