Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Добрый день! Уважаемый легал бет, прошу Вас помочь разобраться в моей абсурдной ситуации, которая возникла со стороны БК "Лига Ставок. Так осенью 2021 года я зарегистрировался на сайте данной букмекерской компании, где начал делать ставки на спорт. Затем я решил осуществить вывод денежных средств, но заявку не одобрили. Затем я стал писать и звонить в службу поддержки, где мне сообщили, что необходимо пройти идентификацию, а именно идти в их клуб с паспортом либо отправить нотариально заверенную копию паспорта им на почту, что я и сделал, а именно на их юридический адрес я отправил свою нотариально заверенную копию паспорта и письменное обращение с просьбой снять ограничения по моему аккаунту, касающиеся вывода денежных средств. Данное обращение лига ставок получила и зарегистрировало под номером 1284248 и в этот же день мой аккаунт полностью заблокировали. После чего прошло 30 дней и сегодня пришло сообщение о том, что срок рассмотрения продлен до 120 дней и теперь заново я должен отправить им по почте нотариально заверенную копию своего паспорта либо идти в клуб с паспортом. Зачем я должен это делать снова, если я им уже отправлял свою нотариально заверенную копию паспорта??? Это какой-то беспредел и издевательство над игроками со стороны букмекера, отправлять раз в месяц одни и те же документы, а сроки рассмотрения одной бумаги сначала 30 дней, а потом в четыре раза больше, что за издевательство!