Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

12 февраля 2022, 12:12

С начала декабря 2021 г. делала ставки на БК BetBoom и все было отлично. 4 января 2022г. на счету скопилось 12000, поставила 10000 на вывод, вывод отменили, началась верификация. сначала я отправила им все запрашиваемые фото, потом г. они сказали что нужно пройти видео верификацию, я ее прошла и ответила им на все вопросы. После чего они мне ответили ожидайте ответ по почте, но на почту так мне ни чего и не ответили. Далее уже , я связалась с БК BetBoom через чат поддержки, после чего они мне ответили, что все мои ставки аннулированы за передачу третьим лицам. Однако ни одного доказательства они привести не смогли. Я могу предоставить все переписки. Более того, БК BetBoom в личном кабинете отредактировали все мои ставки, оставили только выигрышные, те которые ставки проиграли они вообще убрали. В прикрепленном файле переписка со службой поддержки онлайн чата БК BetBoom

Сумма: 12000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.