Жалоба №14053741: Блокировка вывода средств - верификация

14 февраля 2022, 11:58

Добрый день. Имею проблему с очень долгой верификацией. Началась она месяц назад и идет до сих пор, хотя вроде в правилах букмекера написано до 14 дней. Постоянно просят все новые и новые фотографии, постоянно просят переделывать уже отправленные, по 3-4 раза. Честно, уже надоело, не понимаю сколько это будет еще. К тому же ставить невозможно - дали очень жесткие лимиты. Надеюсь арбитраж хоть немного пошевелит 1ХСтавку, а то это не дело. Просили уже целую пачку документов: Паспорт, прописку, Снилс, ИНН, квитанции, скрин из Гос. Услуг и Налог.ру, военник, сейчас запросили свидетельство о рождении. Уже боюсь что будет дальше) Я все отсылаю, у меня все есть и скрывать нечего. Только после такого отношения со стороны конторы пропадает все желание ставить.

Сумма: 215542 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Подробности удержания налога игрок может уточнить обратившись на юридический адрес БК.

Здравствуйте. По информации от букмекера, у вас удержана сумма налога на выигрыш. К сожалению, подробности расчета нам не сообщают. Вы можете запросить их, отправив запрос на юридический адрес БК.
У вас были выплаты выигрыша в этом году?

Не знаю. До этого ничего не снимали когда выводил и приходило все ровно. Обидно что без предупреждения. Они могли какую-нибудь из ставок не принять и отменить, рассчитать с коэффициентом 1 (Они вроде про это и написали в письме). Но не могу посмотреть, историю только за последний месяц показывает. Обидно что делается постфактум, они могли так вообще все рассчитать)