Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

15 февраля 2022, 18:04
3

Здравствуйте, хотел бы обратиться за помощью к Легалбет, чтобы помогли мне забрать свои честно выигранные деньги у букмекера 1хставка. В конце декабря 1хставка при выводе средств запросила документы, тогда я еще и не предполагал, что за мучения меня ожидают. Я написал в поддержку 1хставка узнать, что это такое вообще, они сказали, нужно выслать фото паспорта на почту перед этим подтвердив свою почту. Я отправил фото (не с первого раза, около 2-3 раз меня заставляли переделывать это, тогда я еще не предал этому значения), спустя только 3 дня мне ответили и запросили фото договора на оказание услуг связи, я пошел в этот же день в Связной, где я покупал симкарту и попросил у них договор и отправил, мне сказали снова ожидать ответа, спустя 3 дня мне ответила 1хставка и запросила теперь уже выписку с qiwi кошелька т.к. я пополнял с него, так же в этот же день я все отправил и мне снова сказали ожидать…через сколько вы думаете мне ответили?! правильно, спустя 3 дня и снова им нужны новые фото, теперь уже селфи на фоне переписки, и тут начался ад…ровно 10 раз меня заставляли переделывать фото, хотя на всех фото, все четко читалась, меня постоянно просили переделывать фото на различных переписках, якобы я используюсь какие та графические редакторы, неоригинальные документы … на 11 раз у меня запросили скриншоты моего qiwi кошелька со всеми моими операциями, что впринципе я уже не обязан предоставлять, и еще фото с личного кабинета сотового оператора Билайн, ок, я все отправил, через 3 дня у меня запросили снова селфи на фоне переписки и с 7 попытки, когда я уже вместе с фото отправил видео, где я держу паспорт в руках и телефон с перепиской у меня наконец та приняли фото, получается с 17 раза у меня приняли фото на фоне переписки!!!!! И что вы думаете, после этого мои мучения закончились??? Конечно же нет, 1хставка сделает все, чтобы вы на всю жизнь запомнили данные эмоции связавшись с данной БК! Через 3 дня мне снова ответили и теперь запросили фото фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги…это вообще полный бред конечно, но я уже был не удивлен, отправил данные фото в этот же день, спустя все те же 3 дня у меня теперь запросили СНИЛС, еще через 3 дня фото ИНН, после еще сказали прислать скриншот с сайта ФНС с моим ИНН, далее у меня запросили водительское удостоверение, заграничный паспорт, этих документов у меня нет, после я понял, что данная букмекерская контора решили видимо запросить весь список документов, который может иметься у гражданина РФ, и как оказалось я был прав. Далее каждые 3 дня я отправлял новые фото:19 страница паспорта, фото военного билета, после фото с листком и каким та кодом, и наконец фото свидетельства о рождении… Когда казалось, что больше нечего отправлять букмекеру и финал уже близок, 1хставка прислало финальное, вишенку на торте, такого даже я не ожидал…вот что именно они прислали, цитирую: В целях реализации законодательства об идентификации просим Вам предоставить нотариально заверенные следующие копии документов: Паспорт, СНИЛС, ИНН, военный билет. Документы необходимо направить по адресу: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, строен. 4Б комнаты №5, 7, лит. А, 1 этаж. Напоминаем Вам от ответственности за подделку документов по ст. 327 УК РФ. Понимаете что это за беспредел??? Они еще мне напоминают об ответственности!! Когда уже букмекеры будут отвечать, вот за такие явные и открытые превышения должностных полномочий??? На каком основания я должен отправлять им все свои личные документы, чтобы получить свои деньги, почему это все не запрашивается когда я пополняют средства или проигрываю их?? А только когда пытаюсь забрать свои честно выигранные деньги??? При приеме на работу у человека, столько документов не запрашивают, сколько запрашивает у меня 1хставка, и все для того, чтобы я мог забрать свои деньги. 1хставка это ужасный букмекер, не зря столько негативных отзывов о данной бк, если никогда не ставили в ней, даже не пытайтесь, врятли вам отдадут деньги, будут мучаться вечными фотографиями как и меня. Прощу помощи у Легалбет, чтобы помогли вернуть мои честно выигранные деньги, и разобраться с этим беспределом, мои мучение более 1.5 месяцев уже длятся , я отправил первое письмо на . Во-первых кто мне компенсирует затраты на нотариуса? Или я должен из своего кармана платить, потому что так захотела 1хставка? Во-вторых я боюсь отправлять свои личные документы заверенные нотариусом и все только для того, чтобы отдали мои деньги, это уже нарушение моих гражданских прав и прав человека! В качестве альтернативы, я готов отправить видео ролик, где я лично покажу каждый документ подробно, где будет видно, что это оригиналы и.т.д. если у 1хставка есть сомнения по поводу подлинности их.

Сумма: 469873
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Alsen
0
Здравствуйте. По информации букмекера, верификация завершена.
Здравствуйте, букмекер 1хставка в очередной раз лжёт! Попытался сейчас вывести деньги и все тоже самое как и было
Ошибка вышла с ответами, извините.
Копировать токен