Блокировка вывода средств - верификация

Здраствуйте, у меня возникла проблема верификации в бк 1xставка, она началась 12 января 2022 года, в ходе этой верификации были запрошены фотографии паспорта, фотографии паспорта с другого угла ( дважды), ежемесячный счет в мегафоне, выписка с киви карты за разные месяцы. В дальнейшем надо было предоставить селфи напротив переписки, я их предоставил, но их не приняли. Мне надо было поменять паспорт, после чего я отправил фотографии нового паспорта и предоставил новое селфи напротив переписки, в процессе чего мне поступило письмо о том, что "Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности" - это была цитата букмейкера. Могли бы вы помочь мне с этой проблемой? Заранее спасибо.