Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, играл в лайве, в основном на баскетбол, скопилась крупная сумма, в итоге аккаунт порезали, поставил деньги на вывод, начали запрашивать документы, аккаунт пополнял с виртуальной карты киви. В итоге запросили селфи с договором на использование виртуальной карты киви, но киви такой договор предоставить не могут, так как его тупо нет (скриншот ответа киви приложил), справку о принадлежности киви кошелька и принадлежности вирт. карты киви я им отправил. в итоге 15 или 16 числа написал им в чат, описал ситуацию, мне сказали что по тех. причинам сейчас ответить не могут, напишите мол через час, в итоге трубку не берут, чат 4 дня открыть не могу, сейчас вообще пишут, что я не могу начинать диалог (с какого вообще перепуга они ограничили это?!). Разберитесь пожалуйста!