Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
19 февраля 2022, 09:37
6
Здравствуйте! Букмекерская компания запросила документы на вывод, были предоставлены: 1) Фото паспорта 2) Фото первой карты 3) Фото второй карты Следом компания запросила фото договора с мобильным оператором на номер, к которому привязан QIWI, использованный для депозита. Я объяснил, что договор был составлен не на меня и переоформить его не представляется возможным. Предложил альтернативные методы верификации: видеоконференция, фото военного билета или скриншот из QIWI-кошелька, где было бы видно данные при регистрации. На все предложения был дан отказ и Мелбет упёрся в договор с мобильным оператором. Прошу модераторов Легалбет оказать помощь в решении вопроса. Депозит возвращать так же отказываются.
Сумма:
50528 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам по-прежнему нужно предоставить фото договора на зарегистрированный номер телефона.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вам известен человек, на которого оформлен номер?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Да, известен. Родственник близкий. Но номер никак переоформлен быть не может и запросить очно договор возможности нет.
Руководитель отдела арбитража
Ivan1922
0
Здравствуйте. Вам придется каким-то образом связаться с родственником и переоформить договор. Ладно, если бы вы просто зарегистрировались с номером, который вам не принадлежит, так вы еще и пополняли с киви-кошелька с этим номером. То есть по сути, вы пополнили с чужого кошелька.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, подскажите, пожалуйста, как я мог пополнить с чужого кошелька, если ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ на QIWI-кошельке мои? Паспорт мой, фио моё. Только сам номер телефона не мой. Данные Киви-кошелька и данные, указанные в конторе одинаковые
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов