Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

19 февраля 2022, 15:55
13

Здравствуйте. БК Winline заблокировала аккаунт. При попытке входа пишут следующее: "Мы зафиксировали подозрительные действия с твоей учетной записью на Winline и временно заблокировали ее, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Для продолжения игры, согласно Правилам приема ставок и выплаты выигрышей Winline, тебе необходимо пройти повторную верификацию по видеосвязи." Но никаких звонков мне нет. Когда я пытаюсь позвонить, то " все операторы заняты, пишите на почту" и отбой. Я писал на почту, ответа нет. Ощущение что они просто кинули, обманули. Я готов подтвердить свою личность, с паспортом, вод. правами, кредитными картами, чем угодно. Но они исключили все возможности это сделать. Прошу помочь . Пусть или дадут возможность подтвердить личность и разблокируют аккаунт или просто вернут деньги на карту, с которой я пополнял счет. Заранее благодарен. С ув. Сергей.

Сумма: 2700
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Удалось связаться с конторой?
Доброго. Нет, все по прежнему, никаких сдвигов нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номер телефона или номер аккаунта укажите, а то по почте не определяется.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось пройти проверку?
Мне никто не звонил, как я ее пройду? Других вариантов у них нет. Думаю винлайн это просто кидалово. Никому не посоветую.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?
Здравствуйте. Да, актуальна. Все так же, ничего не поменялось.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас мессенджер установлен на тот номер, с которым регистрировались в конторе?
Какой именно мессенджер? У меня один номер телефона.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Viber или Whatsapp.
Whatsapp и телеграмм есть. Вайбера нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Проверьте, нет ли у вас блокировки спам-звонков.
Есть несколько номеров в блокировке, но их номера 8800-333-60-47 в блокировке нет.
Копировать токен