Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

20 февраля 2022, 10:49
6

Добрый день. 31 января Pin-up заблокировали мне средства и попросили пройти верификацию. Я отправил им запрошенные документы. Через какое-то время они даже подтвердили аккаунт, и я продолжил делать ставки. 5 февраля они написали, что решили продолжить верификацию и тут началось. Запрашивают вещи, которые совершенно не относятся к реальной верификации меня. При этом каждое фото потом "проверяют" по 3-5 дней. Отправил уже квитанцию ЖКХ (какое она отношение имеет к верификации?), фото паспорта, селфи на фоне монитора (отдельное место в аду ждёт того, кто это придумал, так как фокус поймать, чтобы и паспорт был виден, и монитор практически невозможно. Получилось только с помощью телефона стоимостью в 120тыс руб, и то с трудом), договор с мобильным оператором, банковскую выписку. И конца и края не видно этому. Готов хоть в гости пригласить сотрудника Pin-up. Покажу симку, компьютер, паспорт, показания счётчиков газа и воды (раз они интересуются вопросами ЖКХ), карты свои. Надеюсь, что Legalbet сможет помочь. На данный момент все запрошенные документы отправил. Как всегда, жду их ответа и следующего бредового запроса.

Сумма: 2005515
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
yupi13
0
Все пропали. И Пинап, и Легалбет :(
Комментарий был отредактирован
yupi13
0
Запросили теперь устройтства, айпи адреса и т.д. Отправил, всё что могу (провайдера в отеле я не могу знать, конечно).

Но отдельно хотелось бы отметить, как они обесценили мой выигрыш за время этой нереально длительной верификации. Рубли в начале верификации и сейчас - это совсем разные рубли (
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день. А почему жалоба всё ещё в статусе "Рассматривается"? Пора уже подтвердить, наверное. Пинап на связь совсем не выходит уже больше недели
Букмекер вам так ничего и не ответил?
yupi13
0
Три дня прошло и никакой обратной связи к сожалению. Ни от Пинапа, ни от Легалбет.
Копировать токен