Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

21 февраля 2022, 17:34
8

Добрый день. Я поставила 2 ставки на мужской масс-старт (Большунов). Ставка была возвращена с коэффициентом 1.0, несмотря на то, что Большунов выиграл. Оператор Winline обосновывает это п. 1.7.9 Правил (изменение формата мероприятия). Однако этот пункт касается командных соревнований, гле используются определения хозяева/гости. И тем более формат не был изменен, это индивидуальная мужская гонка с масс-старта.

Сумма: 3314
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат осуществлен по причине изменения формата соревнования – сокращение дистанции. Это привело к некорректности коэффициентов, которые изначально были заложены, исходя из дистанции 50 км. Действия букмекера в данном случае обоснованны. Если у вас сгорел фрибет, то вы можете обратиться в поддержку и вам его восстановят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, возврат осуществлен по причине изменения формата соревнования – сокращение дистанции. Это привело к некорректности коэффициентов, которые изначально были заложены, исходя из дистанции 50 км. Действия букмекера в данном случае обоснованны. Если у вас сгорел фрибет, то вы можете обратиться в поддержку и вам его восстановят.
Понятно. Спасибо.
Еще вопрос: я вывела сумму 1314 руб. В приложении это отображено, но средства не поступили.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Выплаты до 10 дней могут обрабатываться. Если что-то не так будет, то выплату отклонят и деньги обратно на аккаунт вернутся.
вывод был 19 февраля, больше 2-х недель уже прошло.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
прикладываю скриншот ставок
Копировать токен