Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 февраля 2022, 13:15
19

Отправил все свои данные сказали ждать разблокировки 30 дней, уже 2 день пошёл, сколько ждать эти деньги мне нужны, а они говорят 30 дней ждать???

Сумма: 20943
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Alsen
0
5.23.4. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право временно ограничить действия участника азартных игр на игровом счете, запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Всё это я им уже сказал, только уже прошло 10 дней, а они меня кормят ожиданием до 30 дней
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Букмекер звонил сегодня в 12 часов дня, жду, жду, до сих пор не вижу разблокировки…жду уже 2 дня, сколько ещё ждать? Я понимаю люди по 30 дней ждут, но всё же…Тем более я на все вопросы ответил. Ох-ох что же они там делают…Просто я на нервах жду жду…так и не дождёшься быстрее крякнешь
Скажите пожалуйста сколько ждать?
У меня 22 февраля заблокировали, отправил фото паспорта и селфи в этот же день, 24 числа позвонили и через часа два разблокировали, деньги смог снять.. а вот ставить нормально не могу, урезали все… так Ещё и в акциях призовые места занял, до сих пор выигрыша нет… жду пока что, потом буду писать им или сюда
Вот сегодня в 12.15-12.20 звонили я всё ответил, дай Бог мне что бы точно также дали вывести, а так времени тоже нет ждать по 30 дней…надеюсь сегодня уже выведу
Комментарий был отредактирован
Николай, тебе на почту приходило письмо?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На ограничение лимитов мы жалобы не принимаем. Призовые за конкурсы, как правило, в течение нескольких дней после завершения зачисляются на счет. Думаю, вам нужно просто немного подождать.
Да ограничения уже все равно… возможно это временно, а вот на счёт акций не хорошо получается.. сначала в письме написали что я не выиграл в Акции выходного футбола, я прислал им скрин… написали ждите..
подожду.. до вторника.. время которое они дают на проверку точно пройдёт.. посмотрим
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А в списке победителей вы свой счет видите?
Там не цифры счета.. а имя и первая буква фамилии
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда должны выплатить. Если, конечно, никаких нарушений не было.
Подожду до вторника, посмотрим
Регламент акций читал, ничего не нарушал
Копировать токен