Блокировка вывода средств - верификация

Получила при регистрации в винлайн фрибет. Поставила 1000 фрибетов, ставка прошла, начислили 910 рублей. Пополнила на 100 рублей, потом случайно ещё на 1000 личный кабинет. Попыталась вывести, написали смс о том, что нужно сделать ставку на любой кэф. Сделала ставку 100 руб, выйграла 140. Пытаюсь опять вывести, уже 2060 рублей, не проходит вывод. Деньги из личного кабинета уходят в цупис, но там не появляются. Минут через 30 возвращаются в личный кабинет, и все. И так три раза. Что делать в данной ситуации?