Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, можете ли вы мне помочь пожалуйста с решением проблемы с сайтом ggbet возникла такая проблема как верификация, я отправлял все нужные фотографии которые прописаны на их странице, но они ещё запросили какую-то выписку из банка с номером карты, я пошёл в банк попросил сделать её, они ответили мне что таких выписок на номер карты не делают, а делают только на номер счёта, я его сделал отправил его + договор на создание счёта к которому привязана карта, ggbet консультанты на контакт не идут и сайт ggbet решать эту проблему тоже не собирается, видимо таким способом хотят заблокировать меня, нужна ваша помощь в этом вопросе. Консультанты сайта ggbet поставили ультиматум что либо я предоставляю им фотографию этого документа который невозможно достать либо ответ от банка на этот запрос который тоже невозможно сделать. Возможен лишь на номер счёта, и вообще нет представлений зачем им это нужно, не хватает фото моего паспорта, этой карты, меня с паспортом и этой картой.