Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, 3 февраля захотел вывести выигрыш сначала одобрили, потом пришло смс, что в целях безопасности, перед первым выводом необходимо пройти видеоверификацию. Видеоверификацию прошел, на вопросы ответил, паспорт в камеру показал, сказали что вывод одобрен. Через некоторое время захожу проверить, а там написано «К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации». К слову аккаунт ЦУПИС у меня полностью верифицирован. Позвонил в поддержку, сказали отправить паспорт и сделать селфи с листком, все требуемые фото отправил, на вопросы о сроках рассмотрения ответили очень размыто, теперь не знаю что делать, впервые с таким сталкиваюсь. Ставки адекватные, бонусы не активировал, других аккаунтов не открывал. отправлены все запрошенные документы (все возможные) Выписки с банк счета, загран, платежки по жку, свидетельство о рождении и так далее. На ответов от службы поддержки никаких не получил Вообще не понятно почему так усложнено все. Спасибо. За помощь буду благодарен.
