Блокировка вывода средств - верификация

Я зарегистрирован в Марафоне с августа 2021г. Время от времени делаю ставки на футбол и хоккей. Все было хорошо, но недавно мне закрыли возможность делать ставки и вывести деньги со счета. Я сразу предоставил все запрошенные документы и фотографии. Но на мой вопрос, когда мне дадут вывести деньги со счета, техподдержка отвечает, что сроки рассмотрения документов не регламентированы, и они могут рассматривать документы целый год и более. При этом мои деньги будут заблокированы в течение всего этого срока, и я не смогу их вывести. Считаю, действия со стороны Марафоны чистым мошенничеством. Прошу администрацию Легалбет помочь разобраться в сложившейся ситуации.