Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
27 февраля 2022, 15:16
5
Здравствуйте! . 2022 поставила фрибет 2000 на футбол в винлаин, ставка сыграла выйгрыш 20000,2000 фрибет списали на счёте осталось 18000,прошла идентификацию, пополнила счёт делала ещё ставки, выйграла ещё 550 рублей, после того как решила вывести 18000, все ранее сделанные ставки обнулились деньги исчезли, а насчёт вернули сто рублей, связавшись со службой поддержки сказали ожидайте смс, смс так и не пришло, а по электронной почте так ни кто и не ответил. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть 18000
Сумма:
18000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
0
Добрый день! Мультиаккаунта у меня быть не может! Они так всем выйгрыш и могут аннулировать, необоснованно обвинение
Svetlana.F
0
Добрый день! Мультиаккаунта у меня быть не может! Они так всем выйгрыш и могут аннулировать, необоснованно обвинение
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
0
Спасибо, буду ждать решения