Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

1 марта 2022, 14:08
19

Создают заявку повторно, прошло 11 дней ни слова ни духу Пополняла счёт и делала ставки в данной конторе, сначала проигрывала, потом получилось поднять 79472 рубля, и начинают запрашивать документы все возможные, хорошо, я предоставила все документы, на что мне отвечают смотрите в скринах: P.S. Докидывала 100р, думая может на другую карту разрешат вывести, и звонил оператор Леон, распрашивал разную информацию, какие ставки я делала, какую сумму я хотела вывести, давно ли я скачала бк леон, самое смешное сколько у вас телефонов, дело в том что у меня их два, iphone 10xr рабочий и iphone 13, да и вообще зачем им это знать?!?! Прошу вывода средств, уже не смешно, видеть на почте ответы по шаблону ждите 30 дней


Дубликаты жалобы:
/complaint/14063381/

Сумма: 79572
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте! Как то вопрос решается у вас?
Подскажите куда жалобы подавали?
Стоит ли идти сразу в прокуратуру?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Astauu
0
Зашла в раздел решенные и вижу:
омментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
И почти у всех так, давайте обсудим? Как человек может ответить на их вопрос: на кого вы делали ставки? Я что помню на кого, я могла ответить только что дартс, настольный теннис,баскетбол. Так если я не помню игрока даже на какого ставила, за это должны отбирать выйгранные деньги? Это я так на будущее пишу.
Кстати 1го марта отправила им сообщение на почту, сегодня продублировала, т.к. они уже даже не отвечают мне, не правильно все это
Astauu
0
Почему депозит - комиссия? Нет, не хочу, нужен выйгрышь - комиссия
Astauu
0
Прошу запрос на вывод всех средств с 5% комиссией как там принято
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Таким образом вы только депозит минус комиссия вернете. Вы уверены что хотите этого?
Почему депозит - комиссия? Нет, не хочу, нужен выйгрышь - комиссия
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда для начала надо понять, что у вас с верификацией, завершена или нет.
Уже игнорируют, не отвечают на почту...
Просили кидать паспорт, карту сбер, свидетельство о регистрации брака, потому что я меняла фамилию, надпись на листке leon и дата, звонок от сотрудника Леон, чего-то не хватает?)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, добрый день, ну уже 10 дней прошло с вашего запроса, а от леон никаких сообщений на почту, а в общем 21 день уже прошёл, хотелось бы хоть какого-то ответа. Заранее спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В ближайшие дни вы получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.
Добрый день, верификацию назначали на сегодня, я пришла вовремя, разговор длился 14:04, вопросы были не понятные мне немного, туповатые(например даже почему мне нравится настольный теннис
-мой ответ просто нравится
-они А ПОЧЕМУ он вам именно нравится)
-какие суммы я ставила
-примерные назвала
-нужны точные
-как я могу помнить точную сумму какую я ставила если они всегда разные??!?!?!! И как я могу помнить сколько раз я ставила, молодцы они конечно, счёт историю все удаляют и спрашивают, смешно,честно. По итогу вот что, приложу скрин:

P.s. 35150 я вывела но мне нужен мой выигрыш все таки, что делать, куда обращаться? Я считаю это нагло меня надули, с этими верификациями
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Собственную запись верификации сделали?
Добрый день, 4 дня прошло с вашего запроса, они молчат, как быть? Положение в стране не очень, а я хотела бы увидеть свои деньги…
Я уже не пойму, такое отношение к себе, сколько читаю тут девушкам не выплачивают, аж сама в бешенство прихожу, мне в суд, полицию куда подавать дальше? Я конечно разберусь, в интернете поищу, скрины все есть, да и видео, но такое отношение к людям удивляет, они так и к своим близким походу относятся
Сколько по времени ожидать ответа? Ещё месяц?)
Astauu
0
Не создают, а создаю.
И если я сегодня зашла к ним с андройда, то что это для них значит? Интересно очень... Объясните непонимающей
Копировать токен