Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Все началось 2 феврался попросили скинуть фото паспорта , и фото селфи с паспортом и листочком , я без проблем скинул ,спусня неделю, попросили сделать фото выписек из банка , они указали 2 карты,одной я пользуюсь последний год, а другой не пользовался ,более года но в письме надо было прислать выписку операций за месяц по пари матчу, но я не мог этого сделать потому что я не пользовался ей год,только решил все с поддержкой ,и они сказали просто прислать за все время,тольлко я собираюсь выходить из дома приходит письмо о блоккировки аккаунта,причина недобросовестное получение денег,у меня нет слов, как можно получить недобросовестно деньги со ставок в лайве и иногда до мачтей?что я мог нарушить ,пари матчем пользуюсь2.5 года, проигрывал выигрывал но такого никогда не было,и все 2.5года я ставлю на одно и тоже,ничего не меняя,вот такая неприятная ситуация а на счету уже была крупная сумма 37000 рублей,умоляю помогите я готов предоставить все доказатесльтва что я никакой не мошенник и не тому подбное,для меня это огромные деньги,которые еще и считай что крали ,рассчитываю на помощь пожалуста умоляю