Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
3 марта 2022, 16:56
4
Ставил на бк париматч уже около месяца или больше, есть подтверждение цупис, все было хорошо и даже были выплаты. В один момент мне повезло выиграть крупную сумму, был очень рад, выиграл 35000 . Я вывел 19500 успешно и оставил ещё 15000 чтобы дальше ставить, но через время я захожу на аккаунт , а на счёте нет средств и даже минус 5000 !!! Весь мой выигрыш обнулили и даже забрали больше, чтобы я сам пополнял. В тех поддержке объяснили, что такое "иногда" случается, но я не верю, что это совпадение..
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Игроку начислена компенсация в виде бонуса.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вам начислена компенсация в виде бонуса. Больше нет претензий к БК?
0
Прямо так и ответили в поддержке, что такое случается, или все же озвучили пункты правил, по которым вам произвели возврат по ранее выигрышным ставкам?
Alsen
0
Извините, из за эмоций написал не все. Ссылаются на 3.6 и 7.6 "некорректная линия" . Но ставка зашла, мне даже сделали выплату и свои средства я даже смог вывести. Помогите пожалуйста
Kinutiy
0
Мне сказали дождаться расчёта ещё одной ставки, я дождался и написал, мне сказали , что запрос отдан в профильный отдел. Но я уверен, что они просто тянут время. Ведь до этого все было нормально, пока я не смог выиграть один раз по крупному...
* Сумма нескольких приветственных бонусов