Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайт винлайн и получила первый фрибет в размере 2000 тысяч рублей и поставила на матч Грассхоппер-Лугано (на Лугано) с коэффициентом , но ставку перебросили сразу в историю пари, сам матч идёт прямо сейчас уже 2:0 в пользу Лугано, осталось 10 минут и пишут, что возможный выигрыш 0 рублей, не думаю что Грассхоппер сможет вывести в ничью, поэтому пишу заранее, но то что ставку сразу убрали в историю пари с выигрышем 0 это странно, объясните пожалуйста с чем это связано и как решить