Блокировка вывода средств - верификация

Вчера, г зарегистрировалась в Бетсити только потому, что париматч не работал. Закинула 10 тысяч и сделала ставку на хоккей. Ставка не прошла, потом закинула ещё 19 и вторая ставка оказалась выигрышной. Хочу вывести деньги, мало того что налог приписали непонятный, так ещё и заблокировали аккаунт. Служба поддержки игнорит в телеграмме и в приложении. По телефону не дозвониться до них. Для верификации все фото отправила, написано отправьте дополнительно фото с надписью бетсити, датой и номером телефона, но это физически невозможно т.к. предыдущие фото приняты и невозможно новые загрузить. Шарага ещё та, если бы париматч не делали ребрендинг никогда бы не зашла сюда!!! Прошу вернуть мои 43000 рублей!