Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 марта 2022, 17:40
5

Здравствуйте! Зарегистрировался на сайте ЕДИНОГО ЦУПИС с помощью госуслуг, далее на свйте Балтбет. Бонусный экпресс выиграл, я пополнил счет ЦУПИС с помощью именной банковской карты, далее оттуда счет Балтбет. Выполнил условия акции, но букмекер заблокировал кабинет и со отказывается разблокировать. Первое видео якобы плохого качества, хотя все отличнр видно. Отправил им второе, так они его с с часов мск игнорируют его. Отправлял несколько раз посл этого. В итоге отказывабт в разблокировке без объяснения причин. Прошу повлиять на БК БАЛТБЕТ, чтобы разблокировали мой личный кабинет. В ЦУПИСЕ сказали, что если я идентифицирован в цупис черещ госуслуги, то вообще не обязан Балтбету отправлять видео. Они это проигнорировали. Не советую никому эту БК, мошенники и обманщики!!!!!

Сумма: 1300
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Alsen
0
Здравствуйте. Жалоба актуальна еще?
Здравствуйте! Да, решение проблемы не сдвинулось ни на миллиметр. Букмекер упорно закрывает глаза на сообщения, где прикреплено второе видео, либо на те, где расписаны даты и время его отправки. Сегодня утром опять отправил видео и сообщение. Упорно молчат.
Хорошо, попробуем достучаться.
Здравствуйте! Пока все также на месте. Снял им третье и четвертое видео, отдельно паспорт и отдельно видеоселфи с паспортом/затем с листком бумаги. По их требованию. Но уже почти полтора суток тишина опять.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить одно видео с лицом, паспортом и листком бумаги с датой. А не по отдельности. Такого же качества как предыдущее видео с паспортом.
Копировать токен