Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
7 марта 2022, 23:58
4
Здравствуйте! Пари номер 2150885542 Был рассчитан не привально, а точнее фолы Бешикташ- Инстанбул Башакшехир больше 24.5 Написали администраторам, а они предоставили скрин с имгура где результат был не окончательным. На официальном сайте (это официальный источник результатов фонбета) результат 25 фолов, а пари завершилось проигрышном типа 23 фола было всего, хотя на сайте 25 есть.
Сумма:
34500 ₽
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Мы перепроверили информацию по Вашему купону № 2150885542. Расчет произведен верно, в рамках действующих Правил, согласно п.п. 4.4. "...Сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, а также результат события Букмекерская контора вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота)."
Ссылка на скриншот источника:
https://imgur.com/a/8Nc9zrM
С уважением, БК Fonbet