Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, номер моего аккаунта париматч 819662641 мне заблокировали вывод средств и попросили отправить фото с паспортом для повторной верефикации, ранее мой аккаунт уже был верефецирован через цупис и проблем с вывод не было. мне ответили и попросили предоставить выписки по картам с которых я делал депозиты на аккаунт. По итогу прошло уже больше полу месяца, а вывод средств до сей пор заблокирован. Поддержка Париматч отвечает, что проверка игрового счёта устанавливается индивидуально для каждого игрока и не называет каких либо конкретных дат. Не знаю как быть в данной ситуации. За помощь буду очень благодарен.