Блокировка вывода средств - верификация

Зарегистрирован там давно и верефикация давно пройдена, было время пополнял счёт через киви проигрывал всех все устраивало. Сегодня вспомнил что есть аккаунт зашёл, дали подарок фрибет 3000(видимо потому что давно не заходил) утром поставил на хоккей чисто на везение -победу на одну из команд (кэф 7 с копейками был) выиграл с учётом вычета фрибета 20250. Думаю выведу ,попробовал через цупис , видимо сейчас с ВТБ проблемы и через цупис не прошло. Пополнил обратно в БК , напрямую вывести ,но ТК года два не заходил карты уже другие пополнил 100р и при попытке вывести словил блокировку,с надписью пройти повторно верификацию. Поддержка как верно тут люди пишут - не работает вообще. Ни чат,ни почта, ни звонков. Значит как с карты снимать - добро пожаловать, как вывод- проблемы и вечные подтверждения. я бы понял,если только зарегистрировался, так я не первый год там.К тому же с картами сейчас не все просто -а они сразу блок да и на решение не выходят. Или мне они ночью звонить будут ,а потом скажут мы звонили вы трубку не взяли ,все заблокируем окончательно.