Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 марта 2022, 19:06
3
Это что еще за дурдом? Только вчера зарегистрировалась, пополнила счет на 3 тысячи. Сделала 2 ставки, сегодня не могу войти в аккаунт. Пишет не подходит логин и пароль, только вхожу я под номером телефона, а пароли у меня все записаны. Пароль восстановить не дает, пишет обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки молчит. Это что еще за дурдом??? Это что, так вообще можно было????
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, доступ восстановлен, денежные средства выведены.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, доступ восстановлен, денежные средства выведены.
0
Что значит стандартная ситуация??? Стандартная ситуация - это запросить документы для верификации, отказать в возможности делать ставки и.т.д.. А это мошенничество в чистом виде, я даже не могу знать на месте ли мои деньги! Ситуация сохранилась, в телеграме у меня запросили фото с паспортом и листком, я отправила, 4 дня прошло, тишина, сказали ожидать ответ на почте. Ничего на почту не пришло, никакого ответа. В телеграме сообщения попросту игнорируются! 18 лет они играют по правилам, это что за правила такие, где можно просто украсть логин с паролем???? Более отвратительное отношение со стороны БК сложно себе представить.
0
Здравствуйте. Это стандартная ситуация для Бетсити. Вероятнее всего, либо доступ и вывод будут восстановлены в течение 1-2 дней, либо получите запрос на предоставление документов от службы поддержки БК, Если ситуация сохранится, отпишитесь, сделаем запрос букмекеру.
* Сумма нескольких приветственных бонусов