Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
10 марта 2022, 01:37
4
Здравствуйте, возникла проблема в том, что моя ставка не пошла в зачет бонусов. Якобы она была сделана позже. Написав в поддержку, мне ответили что учитывается только первая ставка, но по факту это и была первая ставка. Я написала об этом, на что мне сказали что уже учитывается время расчета ставки! Хотя в правилах это упоминается крайне смутно, и не понятно совсем. Так же прилагаю скриншоты. Большая просьба разобраться в этой ситуации.
Сумма:
15700 ₽
Комментарий администратора
Бонус начислен в полном объеме. Проблема решена игроком самостоятельно. Букмекеру рекомендовано внести уточнение в правила акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что бонус уже начислен в полном объеме. Больше претензий к конторе нет?
Дмитрий Демин
0
Конечно начислен, потому что я ночью сделала ставку, что бы хоть что-то отбить, так притензия по поводу не засчитаной ставки у меня осталась.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Вот еще пара скриншотов
* Сумма нескольких приветственных бонусов