Блокировка вывода средств - верификация

12 марта 2022, 12:47

Прошу разрешения верификации.Около 3 месяцев назад при попытке вывода запросили верификацию.Все эти три месяца борюсь с их роботом службы поддержки.Так получилось что верификации совпала со сменой оператора.Сделала все возможные документы чтобы им их предоставить,а им они не нравятся.Получаю на почту одинаковые ответы,хотелось бы с человеком поговорить уже .3 месяца не могу вывести деньги,что за абсурд!

Дубликаты жалобы:
/complaint/14074921/

Сумма: 48755 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Не удалось пока что,попросили договор сотовой связи под другим углом в десятый раз.Теперь пишут что Файлы им не доходят,хотя я все проверяю,все доходит.Просто издеваются и тянут

Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось пройти проверку?

Я не знаю о каких следах вмешательства они говорят,я предоставила им оригинал

Здравствуйте. Нам сообщают, что в ранее принятом документе обнаружены следы вмешательства. Поэтому у вас заново запрошено фото оригинального документа. Сможете его предоставить конторе?

Еле уговорила подписать их детализацию,они согласились,1хставка написали что документ принят и они просят жкх.Потратила ещё несколько дней чтобы достать жкх и приходит сообщения «договор не является подлинным.Все сообщения будут игнорироваться» Как это понять?Как мне им доказать что это оригинал

Верно,но я отправила детализацию которую мне дали в салоне связи,им она не нравится.Билайн просто не делает детализацию как другие операторы,чтобы на ней было видно моё имя .Как мне быть в этой ситуации?

Сходила заверила в билайн детализацию.Им опять не нравится . Им нужны данные о владельце на детализации,но у билайн нет такого.Просто ступор ,ничего не могу доказать поддержке,помогите