Блокировка вывода средств - верификация

Играл в около года. В целом был в плюсе. Деньги вводил и выводил. Счет у меня был порезан, но на крупные события можно было поставить от 500-3000 руб. 4 марта, после очередного вывода, получил такое письмо: «Администрацией сайта было выявлено, что вы использовали более одного аккаунта для деятельности на нашем ресурсе. Это является нарушением правил сайта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами в дальнейшем вы не сможете, а средства останутся на аккаунте. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован». Естественно, никаким мультиаккаунтингом я никогда не занимался. Мой счет верифицирован через Цупис. Всегда готов подтвердить свою личность любым способом. На счету осталось около 230 тыс. руб. + около 10 тыс. в ставках. На связь служба поддержки не выходит. При отсутствии реакции букмекера напишу жалобы в прокуратуру и налоговую - мне скрывать абсолютно нечего.