Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 марта 2022, 18:16
4

1хставка не выплачивает деньги уже месяц! По непонятным мне причинам при выводе денежных средств попросила обратится в службу безопасности. Я разумеется обратился. Затем начали просить фото документов, для начало это было фото паспорта, я сразу его сделал, Спустя три дня только получил ответ, что еще необходимо сфотографировать договор на оказание сотовых услуг с печать. Симка на меня я опять сразу же сделал это фото. Затем опять ожидание длиною около 3-4 дней. Теперь просят выписку в формате ПДФ с киви кошелька, я опять в этот же день им отправляю. История повторяется ожидание и запрос следующих фото. На этот раз просят фото на фоне переписки, я опять это сразу же им предоставляю. История опять повторяется три дня и просят еще фото, на этот раз оплаченные квитанции ЖКХ услуг по месту прописки, я присылаю. Вот тут быстро ответили и попросили еще чек этой квитанции. Я опять присылаю заверенный печатью из Сбера. Опять на три дня пропали. Вот сегодня написали что теперь им нужно фото ИНН. Я опять им отправил. Сколько это будет продолжаться, это не в какие ворота. Складывается ощущение что они специально время тянут в надежде, что я просто отстану от них. Все документы в порядке, этих документов вполне достаточно для подтверждения личности. Это уже наглость столько не выводить деньги. И ведь еще через три дня еще что то попросят. Огромная просьба помочь мне в решении данного вопроса. Уже никаких сил не хватает. сумма ведь не маленькая, а они просто в наглую ее держат месяц! Совсем так не делается, хотелось бы чтобы у других такая ситуация не повторялась, зафиксируйте, пожалуйста, жалобу!!! Любую подтверждающую информацию этого могу предоставить.

Сумма: 154000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось пройти проверку?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент аккаунт пока находится на проверке. Ожидайте ответа от БК.
Можете как то ускорить процесс? Попросили СНИЛС и фото с портала гос. услуг я отправил, ответили опять "ваши данные на верификации, ожидайте ответа". Сколько уже можно разберитесь, пожалуйста!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен