Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

14 марта 2022, 15:01

Не могу вывести деньги,постоянно просят какие то фото. Уже заумучился отправлять,постоянно что то придумывают

Дубликаты жалобы:
/complaint/14078101/
/complaint/14067641/

Сумма: 34000 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Ну и что делать то?

Ну, как вариант можете мне на почту отправить тот же файл, что и в контору отправляли. Посмотрю, сжатый он или нет.

Напишите вашу почту

dmitry.d@legalbet.com

Куда отправлять?

Нам сообщают, что от вас ждут документы владельца карты, с которой вы делали пополнения.

Ну так что мне делать?

А вы отправили запрошенные документы или их у вас так и не приняли?

понятно

Вы ждете, что я за вас документы отправлю что ли? На данный момент у меня нет иной информации, кроме той, что я вам ранее сообщал. Покажите хотя бы последние ответы конторы, что они пишут, почему фото не принимают.

Ну и почему не получается сделать нужные фото? Фотографируйте на телефон и сразу же отправляйте, ничего не меняя в файле.

Я так и делаю, пишут одно и тоже

У вас в почтовом клиенте случайно не включено сжатие файлов перед отправкой? Нам по-прежнему сообщают, что вы отправляете редактированные фото.

сколько мне еще раз продублировать ответ на ваше сообщение? Пусть подавятся этими деньгами

Я отправляю через полную версию сайта, ничего не редактировая

Я отправляю через полную версию сайта, ничего не редактировая.

И опять тишина. Зачем тогда вообще нужен этот сайт? Что бы вы молчали?

я так и делаю,они мне одно и тоже пишут

Сколько мне ещё ждать ответ? Теперь уже от вас?

я так понимаю вывести я не смогу

???

отправлял несколько раз,не приняли

я им отправляю фото документов,которые были сделаны на айфон 10, а они мне пишут что они должны быть в таком то формате,я сделал этот формат,отправляю,присылают одно и тоже, потому что общаюсь с ботом,мне бы более подобрно описать в каком формате им нужны фото и как это сделать

Здравствуйте. Как долго вы проходите верификацию? Что уже предоставили?

здравствуйте, c 8го марта,предоставил свои паспортные данные ,выписку из банка той карты с которой пополнялось, паспортные данные того человека,с чьей карты пополнялся счет.

Комментарий был отредактирован

Ну, думаю, вы понимаете, что с учетом того, что вы пополняли с чужой карты, вас будут проверять более тщательно.

Понимаю, но я здесь читаю что не только я один столкнулся с этой проблемой и то что они могу 3 месяца так мучать. Первый вывод сделали без проблем,хотя пополнялось с другой карты так же

Не могу вывести деньги