Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 марта 2022, 16:58
2
Здравствуйте, проблема заключается в том что удерживаются необоснованно деньги на игровом счету, в переписке со службой безопасности уже на протяжении месяца предоставляю разные виды документов, фото, скриншоты, выписки и тд. Скидываю фото паспорта и переписку со службой безопасности по их просьбе, а они не принимают.
Сумма:
50000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
0
Здравствуйте. Уже этих селфи с паспортом отослав больше 10 штук. И на каждую фотографию новые требования. Вот по последней отправке Оми уверяют что ничего не приходило. Хотя в отправленных всё отчётливо видно что фото есть. И пересылал им так 3 раза.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что от вас по-прежнему ожидают селфи с паспортом на фоне переписки с БК. Внимательно прочитайте требования, которым должно удовлетворять фото.