Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, прошу помощи в решении ситуации, связанного с верификацией. Всё началось в районе недели тому назад, всё было как обычно, внёс сумму 25 тысяч, поставил, ставка выиграла, в попытке вывести пришел отказ, с просьбой обратиться в службу безопасности. Обратился, 10 раз прислал им фотографии паспорта, издевательство какое-то, я же прошел верификацию и в их конторе, когда делал счёт в офисе и в Единый ЦУПИС, какое они вообще право имеют требовать присылать фотографию паспорта не понятно кому и не понятно как она будет использоваться, далее попросили прислать договор на сим-карту, я объяснил, что сим-карту приобретала моя мама, в тот момент мне не было 18, на что мне ответили " ожидаем документы" Я постарался объяснять, что моя мама находится в городе Мариуполь(Украина) и в связи с этим у неё нет возможности посетить офис сотового оператора Yota, на что мне ответили "Ожидаем документы" Это свинство какое-то, я не могу оплатить выезд из страны, на территории которой идёт война, своим близким, из-за того, что видите ли не предоставил договор с оператором? Прошу помощи разобраться в данной ситуации. Номер счёта 60742063
Где я могу найти ИНН и ОГРН компании 1хставка? В поддержке мне не отвечают, а служба безопасности отвечает "Ожидаем запрошенные ранее документы"
На их сайте найти эту информацию не смог