Блокировка вывода средств - верификация

Пишу повторную жалобу на БК 1хСтавка. С прошлой жалобы времени прошло около 2 месяцев,проблема была решена. Я сейчас проходу всё тот же процесс верификации,сейчас они просят мой военный билет,который утерян давным давно,а чтобы его восстановить нужно уплатить штраф от 500 до 3000 рублей,у меня сейчас вообще нет денег-я с нулем в кармане,весь в долгах и даже в самом лучшем раскладе со штрафом 500 рублей я не смогу его уплатить,так как сейчас каждые 100 рублей для меня это ощутимо. Пытаюсь достучаться до Службы Безопасности-игнорируют и не входят в положение. Я бы предоставил этот документ,будь он у меня на руках,а не утерян,спокойно бы отправил и всё,но у меня его нет,а ленег на восстановление и подавно,поэтому прошу посодействовать и решить данную ситуацию,там все мои свободные деньги,я вниз очень нуждаюсь,но мне их не отдают,помогите,умоляю вас.