Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 июня 2021, 00:38
21

Начну по порядку: 1. У меня зашло 2 крупные ставки. Ничья в матче Краснодар - Зенит и победа Боруссии М в матче Бундеслиги. 2. Я на радостях решил вывести денег, но это видимо не входило в планы Леона и они мне решили устроить проверочку по полной 3. Отправил все что только можно в разных ракурсах, с моим лицом на фоне документов, без лица на фоне. с листочками с актуальной датой. Вобщем много чего отправил. 4. Дошла очередь до документа подтверждающего мой адрес. Я отправил свидетельство о временной регистрации в студобщежитии - не устроило. Квитанцию об оплате коммуналки за комнату в общежитии - не устроило. Коммуналка по адресу прописки - не устроила (собственник - моя мама). Попросили справку о составе семьи или выписку из домовой книги. Я целый месяц ждал. когда окажусь в родном городе. чтобы сходить в МФЦ по месту прописки (в инструкции. который скинул Леон. было написано, что справки заказываются и выдаются в МФЦ). а там мне сказали что такие справки не выдают. И осталось у меня 1 вариант. Открыть счет в банке. Но я сходил в Сбербанк и мне сказали, что в банке я могу открыть счет только положив на него не менее 10 000. Свободными деньгами я не располагаю. Сама же контора прикрывается "повышением безопасности аккаунта", хотя очевидно их цель - затянуть проверку, чтобы я психанул и все проиграть. Помогите пожалуйста закрыть счет и вывести мои деньги. Можно на счет в Сбере. Это думаю достаточно безопасно. Играть в этой шарашке все равно больше не буду. Благо есть много других контор

Сумма: 95644
Комментарий администратора
Информация от игрока не предоставлена.
В-общем, получил дебетовую карту в Альфе, 2 разных справки в Сбере (одна - платная). Но нигде не указан мой адрес прописки. Только ФИО, черия/номер паспорта и кто выдал.
Сотрудник Альфы на вопрос как получить выписку/справку со всеми данными сказал, что все данные будут указаны только в КРЕДИТНОМ договоре или в договоре на получение КРЕДИТНОЙ карты. Помимо того, что мне в принципе ни с чем кредитным связываться не хочется, я ещё и не уверен что мне дадут сделать кредитные карты. Живу я засчет неофициальных подработок и помощи родителей. Банки без справки об официальном доходе вряд ли дадут сделать кредитную карту.
Складывается ощущение что Леон умышленно запрашивает документы, которые мало кто сможет предоставить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы предоставили требуемый документ?
Я паспорт меняю. В ближайшее время схожу в сбер
Здравствуйте. Поменяли паспорт? В Сбер обращались?
Сегодня обратился в Сбербанк. Сделал выписку по карте за 3 месяца. Там не оказалось никаких паспортных данных.
Попросил сотрудника банка выдают ли у них справки с паспортными данными. Сказали есть такая. В итоге, дали справку о принадлежности карты. Там оказались все паспортные данные кроме прописки. И за эту справку я заплатил. Складывается впечатление, что Леон умышленно запрашивает справки, которые либо невозможно, либо почти невозможно получить.
В итоге, зашёл ещё в пару банков в центре. Смотрели на меня как на дурака. Думаю, не каждый день у них спрашивают справки для Букмекеров. Да ещё и с определенными требованиями. В Альфа-Банке сотрудник сказал, что вроде как можно такую справку получить при получении карты. Наверное, закажу у них какую-нибудь бесплатную карту (неименные карты которые сразу выдают - выдаются без справок). Во второй половине следующей недели должна быть готова. Если и это не поможет у меня вообще вариантов не остаётся
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
Вам удалось предоставить в адрес букмекера документ подтверждающий ваше место регистрации?
Нет. Хотя я уведомил службу поддержки о невозможности получения требуемых справок.
В качестве причины указал следующее:
"17 апреля 2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 N 984, утверждающий новый административный регламент регистрации граждан по месту жительства и пребывания.
Согласно приказу регистрационный учет граждан ведет МВД России. Управляющие компании, МФЦ или ТСЖ определены приказом, как "лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов; ответственные лица". То есть они только передают документы в МВД, не регистрируют граждан, не ведут учета и не выдают справок.Также по новому регламенту МВД России регистрирует граждан в электронном формате через систему МИР. Бумажные документы: поквартирная карточка (форма 10), домовая книга (форма 11), карточка регистрации (форма 9) - устарели и больше не используются."А счёт в банке с договором в распечатанном виде можно открыть только внеся определенную сумму. По крайней мере в Сбере и ВТБ. Договор в электронном виде Леон отказывается принимать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Перечень возможных документов не ограничивается этим списком. Если у вас не получается ничего с этими документами, то предоставьте что-то другое. Вам нужен любой бумажный документ, который будет содержать ваши ФИО, адрес регистрации, печать и подпись сотрудника его выдавшего. Это может быть какая-то выписка по карте или договор на мобильный или детализация по счету. Ну и желательно недавно полученный документ.
Вы представляете БК Леон? Если да, то готов последовать вашему совету.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я не представляю БК Леон. Вы прочитайте запрос от конторы, там примерно то же самое должно быть написано.
Жалоба рассматривается уже больше месяца. Есть ли хоть какая-нибудь реакция со стороны представителя БК?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Какой реакции вы ждете? Вам неоднократно пояснили, что нужно предоставить. Если вы так со 2 мая ничего нового не выслали, то дело никуда и не сдвинется.
Завтра тогда схожу за выпиской по счёту (карте) в Сбере. Такой документ подойдёт?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Смотрите, чтобы всем требованиям выписка соответствовала. Она должна содержать ваши ФИО, адрес регистрации, печать и подпись сотрудника его выдавшего.
Александр, я могу открыть счёт в приложении Сбера бесплатно, чтобы вывести на него деньги. Но чтобы открыть счёт через филиал и получить договор в бумажном виде, мне нужно внести не менее 10 000 через кассу. А службе поддержки Леона нужен именно бумажный договор с печатями и подписями
Alsen
0
Вы просите вывести денежные средства на счет в Сбере, но вы же пишите, что у вас нет счета в Сбербанке? Или есть? Или нет? )
Alsen
0
Здравствуйте. Выписку из домовой книги по месту регистрации вы можете получить в УК, если являетесь жителем многоквартирного дома.
И кстати я прописан в частном доме. А вы упомянули многоквартирный дом
Я редко приезжаю домой. Только на каникулы, а сессия кончится не скоро. Да я и представления не имею куда идти. Я смог только сходить в МФЦ, как было написано в инструкции которую мне Леон прислал
А вот скриншот, где мне откровенно вешают лапшу на уши и говорят, что это делается якобы для повышения безопасности транзакций
вот после этих ставок меня заблокировали
Комментарий был отредактирован
Копировать токен