Блокировка вывода средств - верификация

15 марта 2022, 18:18

Уже наверно пару десятков фотографий паспорта отправил. Под разными углами и на разном фоне. Не принимают. Пришлите, пришлите, пришлите... Устал фоткать и на очередной запрос отправил старую фотку, которая на компе лежала и может быть была сохранена через прогу, написали что она отредактирована и начали угрожать отменить все ставки и обратиться в полицию о мошенничестве. После этого сделал несколько фото со всех возможных углов и отправил им. 5 дней молчат, как будто и не отправлял ничего. Помогите привлечь букмекера к ответственности. Это мне уже надо заявление на них писать о мошенничестве. По какому праву по сто раз требуют фото документов? Угрожают отобрать деньги. Посоветуйте, может какой-то юрист поможет их привлечь к ответственности и оштрафовать нормально за такие дела.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14209521/

Сумма: 117786 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине того, что ранее он присылал редактированные фотографии запрошенного документа. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобе - вне компетенции.

Нотариально заверенные копии документов доставлены букмекеру две недели назад. Вывод все равно не доступен.

В общем я им отправил какую-то бумажку типа договора с номером и именем, несколько детализаций, справку из лк о действующих договорах и такую же справку из салона связи с подписью сотрудника.
Думаете помогло? ***** там. Вымогают нотариальные копии документов.
Вот как так? Просто все что можно отправил, бегал бумажки всякие брал. И что в итоге? По какому праву они так делают? Я же не требовал у них нотариальную копию правил при регистрации.
Еще эта приписка об ответственности за подделку документов. Ну да, ну да. Значит у меня на всяких госуслугах и в банке зарегистрированы поддельные паспортные данные.

Копию договора пытался взять. Не выдали ни в одном салоне связи. Скрины лк отправил букмекеру.

Перейдите с этим номером к другому оператору, там вам дадут новый договор.

Здравствуйте. На данный момент у вас запрошен договор на номер *6990.

Я просто даже не знаю что на это ответить. Ну если нужна идентификация, давайте в пункт приду. Проверите документы, просветите. Что там еще делают. Деньги со счета могу через кассу забрать. Если нельзя, ну пусть на банковский счет отправят. Ну какая еще нужна идентификация?!

Ну отлично, значит я виноват, что нормальные фото букмекер требовал переделывать по нескольку раз.
Я виноват, что живу не по прописке и должен срываться за 300км по приказу букмекера за квитанцией.
Я виноват, что не хочу давать пакет документов, по которому работники букмекера могут дел наворотить.

Отправил ВСЕ что просил букмекер - снилс, свидетельство о рождении, два селфи с кодом на листочке. Только теперь не знаю зачем. Ясно же было, что раз они не хотят, они все сделают чтобы не платить.

Вот прислали.

"В целях реализации законодательства об идентификации просим Вас предоставить нотариально заверенные следующие копии документов: Паспорт РФ, свидетельство о рождении, СНИЛС, ИНН. Документы необходимо направить по адресу: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, строен. 4Б, комнаты №5, 7, лит. А, 1 этаж.
Напоминаем Вам об ответственности за подделку документов по ст. 327 УК РФ."

Это просто *******. Я в шоке. Если вы реально можете помочь, помогите пожалуйста сейчас.

СНИЛС, ИНН, скрин госуслуг, скрин госуслуг с компа потому что с телефона не подходит, загран, 19-ая страница паспорта, свидетельство о рождении под разными углами. Сейчас водительское, которого нет. А вы что вдруг решили подключиться?

Это вы вроде как иронизируете? Это я виноват, что вы не можете сразу нормальные фотографии документов сделать? У вас то фото паспорта мутное, то бабушка наездами, то СНИЛС только в виде номера. А потом удивляетесь, что у вас кучу документов запрашивают.
По поводу прав так и напишите, что их нет. Все остальное отправили?

Нет. Продолжается вымогательство документов.

И что на данный момент вымогают? Все тот же СНИЛС?

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Я отправил им СНИЛС номером.

Судя по тому, что прошлый комментарий вы проигнорировали, вы считаете нормальным отправку букмекеру полного пакета документов. Так получается?

Здравствуйте. Какая информация по моей жалобе?

Здравствуйте. А вы предоставили то, что у вас запрашивали?

Здравствуйте еще раз. Букмекер просит предоставить фото СНИЛС! Зачем им номер пенсионного страхования? Как он поможет подтвердить мою личность? Я могу в пункт приема прийти, чтобы на 100% подтвердить личность. Но отправлять очередные документы этим мутным личностям не буду.

Здравствуйте. По адресу бывает только бабушка, и то наездами. Попросил ее сфотографировать. Пришлось объяснять как фотографировать и отправлять). Получилось очень мутно, но адрес видно. Отправил букмекеру - можете проконтролировать?

Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось пройти проверку?

Я так понимаю, смысла в жалобе не было никакой? Получили ответ?

Букмекер уже просто угорает. Потребовали зачем-то квитанцию за коммунальные услуги, хотя на ней не мое имя. Для "подтверждения личных данных", ага. По тому адресу сейчас никто не проживает. Надо специально за этим ехать. Раньше следующей недели точно не получится съездить. Отправил банковскую выписку с адресом, попросив пока по ней сверить адрес и открыть вывод. Знаете какой ответ букмекера?
"Мы не ограничиваем Вас в сроках."

******** просто издеваются, пользуясь безнаказанностью.

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов