Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 марта 2022, 01:45
5
Ставлю в лиге ставок уже около 3 лет, никогда не было проблем с выводом, но примерно месяц назад перестали выводить деньги, писал в поддержку - говорят, что нужно ждать сутки, я обычно не дожидался и проставлял их дальше, но в этот раз я написал уже с претензией и мне ответили, что вывод средств у меня заблокирован. Я так понимаю, вывод заблокировали уже около месяца назад, но уведомить никто меня не решил пока я сам этого не выкопал. Отношение к клиентам у конторы ужасное, обязуют меня идти в их офис, в который физически я попасть никак не могу. Поддержка отвечает шаблонами, либо просто культурно посылают.
Сумма:
4000 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам необходимо пройти идентификацию в ППС конторы, либо путем отправки нотариально заверенных копий документов почтой.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если не можете посетить ППС, то направьте обращение на эл.почту поддержки с объяснением, что ППС находятся от вас далеко.
Дмитрий Демин
0
На почту написал и мне снова ответили каким-то шаблоном.
Руководитель отдела арбитража
dimavolnov15
0
Здравствуйте. У вас в городе или поблизости нет ППС Лиги Ставок?