Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

17 марта 2022, 15:04
6

Здравствуйте, есть ли шансы отспорить деньги у бк 1хствка, если контора перепутала очередность подач в теннисном матче? Отказываются признавать свой косяк и винят игрока, то есть меня.

Сумма: 250000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Ситуация такая: Лангмо должен был подавать первым, я поставил на его победу в гейме, после этого букмекер поменял геймы местами. Первым в итоге подал Кузухара и забрал этот гейм.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
спасибо большое за оперативное решение проблемы. Без вашей помощи точно не вернул бы деньги, так как с поддержкой невозможно разговаривать.
То есть они сначала на первый гейм выставили пару коэффициентов 1,22-4 с подачей Лангмо по 1,22. Потом поменяли на 2,99-1, 36 с подачей Кузухары по 1,36. Это видно из скринов. В поддержке отвечают шаблонными фразами. Ставка рассчитана верно, итд, не признают свою ошибку.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Добрый вечер. Рассчитали возвратом.
спасибо большое за оперативное решение проблемы. Без вашей помощи точно не вернул бы деньги, так как с поддержкой невозможно разговаривать.
Копировать токен