Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 марта 2022, 17:43
5

Здравствуйте. Прошу помочь получить деньги из данной бк. Недавно зарегистрировался, играл менее 1 недели. Какие-то ставки заходили, какие-то нет. Вывод средств был доступен. В какой-то момент пришёл отказ на выплату, в личном кабинете указано что необходимо пройти идентификацию. Предоставил свою фото, фото паспорта. Запросили подтверждение платёжного средства. У меня виртуальная карта банка Тинькофф. По правилам бк Леон предоставил выписку банка, с указанными транзакциями в их адрес и моими данными. Пришёл ответ, что не подходит. Переделывал в банке справку несколько раз, но ответ тот же. Обратился в службу поддержки, что конкретно не устраивает, однозначного ответа не приходит. Отвечают разные операторы, и каждый с общими советами без конкретики. По факту тупик, не хотят подтверждать. Не знаю что ещё можно сделать, как подтвердить свои данные. Могу все предоставить вам. Очень прошу помочь в данной проблеме.

Сумма: 107214
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
cutter
0
Здравствуйте! 10 дней назад предоставил букмекеру все необходимые документы, после этого от них никакой информации не было тишина
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выписка принята и проверена. Теперь вас ждет проверка аккаунта, которая может длится до 30 дней. Как подойдет очередь (ближе к концу этого срока), вы получите приглашение на видеоверификацию. А пока просто ждите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно предоставить фото бумажной выписки с печатью банка. Такой документ можно заказать в банке курьерской доставкой на дом.
Добрый день, Дмитрий! Предоставил необходимое фото бумажной выписки, БК опять отклоненило документ без указания причины
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен