Не выводят средства

Играл у данного букмекера довольно давно и с проблемами не сталкивался. Но сейчас столкнулся с ситуацией которая перечеркнула весь мой положительный опыт. Оформил запрос на вывод средств, спустя 2 дня он находился в статусе "в процессе", хотя согласно их правилам должен был быть уже обработан (до 300 USD). После обращения в поддержку меня уверили что все в порядке и произошла задержка на стороне платежной системе, сказали что вывод может занять до 5 рабочих дней. Спустя 5 дней запрос на вывод просто отменили. Техподдержка сказала что ошибка на стороне платежной системы и попросили сделать запрос на вывод средств заново. Вот уже прошло 2 рабочих дня с момента моего 2го запроса и 7 дней в сумме, запрос на вывод так и не был обработан.