Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, зарегистрировался вчера в БК Бетсити. Сделал депозит на 10000р и проставил 2 ставки по 5000р вчера вечером и ушел спать. Утром проснулся и попытался войти в аккаунт, чтобы проверить зашли ставки или нет, но меня не пустило в аккаунт. Попытался восстановить пароль, но сказали, что нужно обращаться в службу поддержки. Я обратился в чат, ответа ждал 2 часа и они сказали написать на почту им, я написал, но ответа так и не пришло, прошло около 7-8 часов уже. Самое смешное, что мне даже смс на телефон пришла при регистрации, где указан мой пароль, но мне пишет, что он неверный Дальше я зашел на FlachScore и посмотрел зашли мои ставки или нет, и оказывается, что 1 ставка проиграла, а другая зашла, итого на счету у меня повисли 10250р, 10000 из них депозит Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации мне, потому что они перестали даже в чате отвечать, сидел ждал часа 4, но никто не ответил, также по горячей линии не отвечают, звонок сбрасывается Номер телефона от БК Бетсити - +79781395014