Блокировка вывода средств - верификация

Поставил на вывод вчера деньги, сегодня захожу и вижу выплата отменена. Написано: загрузите ваши документы повторно. Я загружал их уже более 6 раз сегодня, и никак не могут принять, только пишут, что повторно загрузите ваши документы. Я уже по разному пробовал фотографировать, все равно не принимают, качества фото нормальные. Хотя вчера все приняли и пополнил баланс, поставил ставку, выиграл, хотел вывести, и сегодня снова просят загрузить все заново. Поддержка меня игнорирует уже больше 8 часов, писал в поддержку на сайте и в телеграмм