Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Зарегистрировался на марафоне 10 марта 2022, пополнил на 4300 и сделал 2 ставки, одна проиграла, другая зашла, итого на балансе сейчас 6004р Утром 11 числа захожу и вижу, что мне недоступен вывод и нужно скинуть фотографии, все фотографии я отослал и 12 числа пришло письмо, что мои фотографии приняли и нужно еще скинуть фотографию паспорта с листочком, я их отправил и все, тишина Поддержку спрашиваю по срокам проверки, они говорят, что ограничений по проверки документов нет. Если рассуждать по их логике, то проверка может длиться хоть лет 15, если нет никаких сроков по проверке документов. Помогите пожалуйста разобраться. Ставки делал на НХЛ и Лигу Конференций УЕФА, не понимаю почему мне не выводят деньги, ничем незаконным я не занимался.